O podjetju

Zorec Art je spletna trgovina ročno izdelanih in unikatnih predmetov, ki jo vodi Denis Zorec pod podjetjem CTRL IT, Denis Zorec s.p.

Vsak izdelek nastane z roko — premišljeno, počasi in z namenom. Nobena kopija ni enaka drugi. Kupujete kos, ki ga ni v nobeni drugi trgovini.

Poleg spletne prodaje smo občasno prisotni tudi na sejmih in tematskih tržnicah po Sloveniji.

Podatki o podjetju

Firma CTRL IT, svetovanje in storitve Denis Zorec s.p.
Lastnik Denis Zorec
Naslov Dob pri Šentvidu 20B, 1296 Šentvid pri Stični
Matična številka 6987915000
Davčna številka SI62534521
Identifikacijska številka za DDV SI62534521
Vpis v register Poslovni register Slovenije (AJPES)
E-naslov [email protected]
Telefon (na voljo po e-pošti)

Komuniciranje v zvezi z naročili poteka prek e-pošte na naslovu [email protected], ki zagotavlja pisno korespondenco z datumom in uro sporočil.

Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: junij 2025

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo razmerje med spletno trgovino Zorec Art, ki jo upravlja CTRL IT, Denis Zorec s.p. (v nadaljevanju: prodajalec), in kupcem pri nakupu prek spletne trgovine na naslovu www.zorec.art ter pri prodaji na sejmih.

S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.

2. Ponudba in cene

Vse cene v spletni trgovini so izražene v evrih (€) in vključujejo DDV. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Za kupca velja cena, ki je bila navedena ob oddaji naročila.

Prodajalec je zavezanec za DDV. Identifikacijska številka za DDV: SI62534521.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročilo je oddano, ko kupec zaključi postopek na blagajni in prejme potrditveno e-sporočilo. Pogodba je sklenjena v trenutku, ko prodajalec potrdi naročilo. Besedilo pogodbe (naročilnica + ti splošni pogoji) je shranjeno pri prodajalcu in na zahtevo dostopno kupcu.

Kupec ima možnost pregleda in popravka vseh vnesenih podatkov neposredno pred oddajo naročila v koraku pregleda naročila.

Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

4. Dostava

Dostava poteka samo na ozemlju Republike Slovenije prek Pošte Slovenije. Cena dostave znaša 5,00 € za naročila do vrednosti 100 €; za naročila nad 100 € je dostava brezplačna. Rok dostave za artikel na zalogi je 2–5 delovnih dni od potrditve plačila. Za personalizirane in naročene izdelke se rok dogovori individualno.

5. Plačilo

Sprejemata se plačilo s kartico prek spletnega plačilnega prehoda in predračun (nakazilo na TRR). Naročilo se obdela po prejemu plačila.

6. Zakonsko jamstvo za skladnost blaga

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga v skladu z ZVPot-1. Kupec mora neskladnost sporočiti v 2 mesecih od odkritja. Prodajalec odgovarja za neskladnosti, ki se pokažejo v 2 letih od dostave blaga.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema, razen za izdelke, ki so bili narejeni po njegovih navodilih ali prilagojeni njegovim potrebam. Podrobnosti in obrazec za odstop so na podstrani Vračila.

8. Izvensodno reševanje sporov

CTRL IT, Denis Zorec s.p. v skladu s tretjim odstavkom 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) obvešča, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov v skladu z ZIsRPS.

9. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z GDPR in ZVOP-2. Podrobnosti so opisane na podstrani Varstvo osebnih podatkov.

10. Hramba pogodbe

Besedilo pogodbe (naročilnica in splošni pogoji) se hrani pri prodajalcu v elektronski obliki. Na zahtevo kupca mu ga prodajalec posreduje po e-pošti.

11. Veljavno pravo in pristojno sodišče

Za pogodbena razmerja se uporablja pravo Republike Slovenije. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji glede na sedež prodajalca.

Pritožbe in spori

Pritožbeni postopek

Za morebitne pritožbe ali reklamacije se obrnite na:

📧 E-naslov: [email protected]

Vsako pritožbo obravnavamo resno in si prizadevamo za hitro in pravično rešitev. Na pritožbo bomo odgovorili v 8 delovnih dneh.

Izvensodno reševanje sporov

CTRL IT, Denis Zorec s.p. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).

V primeru spora, ki ga ne bo mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Spletna platforma za reševanje sporov (ODR)

Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov, dostopno na: https://ec.europa.eu/consumers/odr